iGaming: Poker, Paris Sportifs, Turf, Casinos online
Description de l'emploi
Missions PrincipalesDans le respect des concepts, réglementations, procédures et valeurs JOA, vous devez :
- Renseigner les clients sur toutes questions relatives à la plateforme JOAONLINE
- Traiter, apporter ou transmettre les réponses aux demandes clients par le biais du téléphone (appels entrants) ou du mail.
- Escalader les incidents vers les supports de niveau 2
- Garantir la satisfaction client
- Traiter sur le plan administratif la gestion des comptes joueurs
- Organiser et prendre en charge les plans de relance (appels sortants)
Exigences de l'emploi
Profil
Vous avez le sens de la relation clients, de bonnes facultés d’adaptation et d’organisation. Vous êtes volontaire et faites preuve d’aisance relationnelle. Vous avez, idéalement, une première expérience dans le monde du jeu.
Dynamique, vous recherchez un projet motivant au sein d'une structure en plein développement.
